Algemene voorwaarden

1. Wettelijke info / Impressium

The Beartender

2. Toepassingsgebied

3. Prijzen, voorschotten & betaling

• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Het voorschot is afhankelijk van de gekozen formule:
• • Voor cateringformules met afrekening per consumptie wordt het volledige vaste bedrag vooraf betaald om de boeking te bevestigen.
  • Voor cocktailworkshops en all-in cateringformules bedraagt het voorschot 50% van het totaalbedrag.
• De boeking wordt pas als definitief beschouwd na ontvangst van het voorschot.
• De afrekening van het resterende bedrag gebeurt op de dag van de prestatie, na afloop van de dienstverlening, via overschrijving of mobiele betaling.
• Op verzoek wordt een factuur of betalingsbewijs bezorgd na afloop van de prestatie.

4. All-in formules & normaal verbruik

• Onder een “all-in” formule verstaan we een formule met een vaste prijs per persoon waarin een normaal en redelijk verbruik van dranken inbegrepen is.
• • Dit houdt gemiddeld 2 à 3 cocktails per persoon per uur in, afhankelijk van de duur en het type evenement.
  • Het verbruik wordt beschouwd als realistisch en haalbaar in verhouding tot het aantal voorziene barmannen en de operationele capaciteit op het evenement.
• The Beartender behoudt zich het recht voor om de bediening te beperken of af te stemmen wanneer het verbruik buitensporig is of de veiligheid, kwaliteit of sfeer in het gedrang komt.

5. Laattijdige betaling

• Betaling gebeurt normaal gezien meteen na afloop van de prestatie, via overschrijving of mobiele betaling.
• Lukt dat niet, dan vragen we om het resterende bedrag binnen de 5 kalenderdagen over te schrijven.
• Bij laattijdige betaling kan een administratieve kost van €15 aangerekend worden.
• Er kan ook een nalatigheidsinterest van 1% per begonnen maand vertraging toegepast worden, gerekend vanaf de 6e dag na de prestatie.
• Als betaling uitblijft na een eerste herinnering, kunnen bijkomende stappen genomen worden. Eventuele kosten daarvan zijn voor de klant.

6. Verplaatsingskosten

• Verplaatsingskosten zijn inbegrepen voor verplaatsingen van minder dan 10 km (heen en terug) vanaf 1090 Jette.
• Voor verplaatsingen vanaf 10 km (heen en terug) geldt een kilometervergoeding van €0,40/km, tenzij anders vermeld in de offerte of schriftelijk overeengekomen.

7. Annulatievoorwaarden

• Bij annulatie door de klant:
• • Meer dan 30 dagen voor de prestatie: volledige terugbetaling van het voorschot.
  • Tussen 30 en 15 dagen voor de prestatie: terugbetaling van 50% van het voorschot.
  • 14 dagen of minder voor de prestatie: geen terugbetaling van het voorschot.
• Eventuele reeds gemaakte externe kosten (zoals materiaalhuur of bestellingen bij leveranciers) kunnen afzonderlijk worden doorgerekend.
• Bij annulatie door The Beartender wegens overmacht of uitzonderlijke omstandigheden, wordt het volledige bedrag terugbetaald of een alternatieve datum voorgesteld.

8. Technische vereisten & voorzieningen door de klant

• De klant voorziet een veilige, propere en toegankelijke opstellingsplaats voor de bar of workshopruimte.
• Er dient voldoende plaats voorzien te worden voor het materiaal,  de bartenders en de gasten, inclusief bewegingsruimte.
• De klant voorziet toegang tot elektriciteit en stromend leidingwater in de directe omgeving van de bar
• Bij buitenopstellingen is de klant verantwoordelijk voor het voorzien van een overdekte en beschutte ruimte bij regen of extreme weersomstandigheden.
• Indien deze voorwaarden niet vervuld zijn, kan de prestatie ter plaatse aangepast, vertraagd of geannuleerd worden zonder recht op terugbetaling.

9. Leeftijdsgrenzen

• Personen jonger dan 16 jaar mogen geen alcoholhoudende dranken (> 0,5% vol) ontvangen.
• Personen van 16 of 17 jaar mogen enkel bier, wijn of andere lichte alcoholhoudende dranken (≤ 22% vol) consumeren.
• Cocktails, mixdranken en andere sterke dranken (waaronder dranken op basis van gedistilleerde alcohol, ongeacht het percentage) zijn wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar — ook niet met toestemming van de ouders.
• Minderjarigen mogen wel deelnemen aan workshops waarbij ze mocktails bereiden of consumeren.
• The Beartender behoudt zich het recht voor om alcohol te weigeren te serveren als de leeftijd of het alcoholgehalte van de drank niet duidelijk is vastgesteld.

10. Intoxicatie, drugs & ongepast gedrag

• Bediening of deelname aan een workshop of evenement kan geweigerd of stopgezet worden voor personen die:
• • zichtbaar onder invloed zijn van verdovende middelen (drugs, lachgas, verboden substanties, etc.),
  • in staat van zware intoxicatie verkeren door alcohol,
  • agressief, grensoverschrijdend of storend gedrag vertonen.
• In dergelijke gevallen is er geen recht op terugbetaling.
• The Beartender behoudt zich het recht voor om de prestatie vroegtijdig te beëindigen of externe hulp (zoals politie) in te schakelen om de veiligheid en het respect voor alle aanwezigen te waarborgen.

11. Aansprakelijkheid

• The Beartender neemt alle redelijke voorzorgen voor de veiligheid en kwaliteit van de diensten.
• De klant blijft verantwoordelijk voor het gedrag van de aanwezige deelnemers en voor schade aan het ter beschikking gestelde materiaal.
• Schade aan materiaal of eigendommen van The Beartender door toedoen van deelnemers wordt aangerekend aan de klant.
• The Beartender is niet aansprakelijk voor lichamelijke letsels veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik van materialen of overmatig alcoholgebruik door deelnemers.

12. Klachten en opmerkingen

• Eventuele klachten over de dienstverlening of het materiaal moeten schriftelijk gemeld worden binnen de 3 kalenderdagen na de prestatie.
• Meldingen kunnen per e-mail gestuurd worden naar contact@thebeartender.com

13. Overmacht

• In geval van overmacht (zoals ernstige ziekte of ongeval van de bartender, extreme weersomstandigheden, pandemie, overheidsmaatregelen, overmacht bij toeleveranciers, etc.) behoudt The Beartender zich het recht voor om de prestatie:
• • te verplaatsen naar een latere datum, of
  • te annuleren indien verplaatsing niet mogelijk is.
• In zo’n geval wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
• Indien geen prestatie geleverd kan worden, wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald.
• Er kan in geen geval een bijkomende schadevergoeding gevorderd worden door de klant.

14. Toepasselijk recht & bevoegde rechtbank

• Op elke overeenkomst met The Beartender is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
• In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Brussel bevoegd.
• Voor buitenlandse klanten kan hiervan afgeweken worden op basis van het dwingend handels- of consumentenrecht van het land van de klant.

15. Taal & interpretatie

• Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands.
• Voor klanten die een vertaling ontvangen (bv. in het Frans of Engels), geldt bij interpretatieverschillen steeds de Nederlandstalige versie als leidend.
• Mondelinge afspraken gelden enkel indien ze schriftelijk werden bevestigd door The Beartender.